מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש מתבקש למסור פרטים אישיים, ובהם שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלה נשמרים במאגר הלקוחות של המפעילה ומשמשים לצרכים פנימיים ולתקשורת עם הלקוחות. פרטי כרטיס אשראי נדרשים לצורך חיוב בלבד, מוזנים בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה, ואינם נשמרים אצל המפעילה.

1.2. בעת השימוש באתר מצטבר מידע על אופן השימוש, ובהם מוצרים שבהם התעניין המשתמש, עמודים שצפה בהם ומוצרים שרכש. זהו מידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

2. מאגר המידע והשימוש בו

2.1. הנתונים הנאספים נשמרים במאגר מידע של המפעילה. המפעילה תשתמש במידע בהתאם למדיניות זו ולדין, למטרות הבאות: לאפשר שימוש יעיל ונוח באתר; לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים; לשנות או לבטל שירותים; לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים (שאינו מזהה את המשתמש אישית); לאכוף את תנאי השימוש; ליצור קשר בדבר סטטוס ההזמנה ואספקתה; לגבות תשלום; ולכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות זו.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המידע שנמסר או נאסף נשמר במאגר המידע של המפעילה לצרכים אלה: שיווק, פרסום וקידום מכירות, לרבות דיוור ישיר בהתאם לדין ובהסכמתך; עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי וסקרים; צרכים פנימיים כגון תחקור תלונות וביקורות; צרכים תפעוליים; ומתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.

3.2. לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו היא מרצונך ובהסכמתך. אי מסירת פרטים הנדרשים לביצוע הזמנה תמנע ממך לבצע אותה.

3.3. המפעילה רשאית להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או מצטבר על פעילות המשתמשים לגופים השותפים לפעילותה.

4. מסירת מידע לצד שלישי

המפעילה עשויה למסור מידע לצדדים שלישיים במקרים אלה: כשאישרת למפעילה להעביר את פרטיך; כדי לספק את המוצרים שהזמנת (פרטי המשלוח יועברו לחברת השליחויות); כדי לגבות תשלום (חברת הסליקה קארדקום, ושירותי התשלום ביט, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal); כדי לשלוח הודעות על הזמנתך (ספקי שליחת הודעות בוואטסאפ ובדוא"ל); כשהמשתמש הפר את תנאי השימוש או ניסה לפעול בניגוד לדין; לאכיפת תנאי השימוש או מדיניות אחרת; לגביית חוב שלא שולם, לרבות באמצעות גורם מתמחה; בתגובה לצו בית משפט, זימון או דרישה של רשות אכיפה או רשות ממשלתית; לקביעת זכויותיה המשפטיות של המפעילה או למימושן, או להתגונן מפני תביעה; בקשר למאמצים לחקור, למנוע או לדווח על פעילות בלתי חוקית או חשד לתרמית; כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הביטחון של המפעילה, עובדיה, משתמשי האתר או אחרים; ובקשר לעסקה תאגידית מהותית כגון מכירת העסק, מיזוג או איחוד.

האתר מתארח אצל ספקי אחסון ותשתית (Vercel ו-Supabase), והמידע נשמר אצלם עבור המפעילה בלבד.

5. מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעילה עשויה להשתמש במידע מצטבר ובלתי אישי, ולשלבו עם מידע בלתי אישי ממקורות אחרים, וכן לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים, לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, לצורך ניתוח עסקי כללי (למשל מספר המבקרים באתר והמוצרים הפופולריים). מידע כזה אינו כולל מידע אישי.

6. צדדים שלישיים

6.1. באתר יש קישורים לאתרים אחרים שאינם כפופים למדיניות זו. אתרים אלה עשויים לאסוף מידע באופן עצמאי.

6.2. לצד שלישי שהמפעילה גילתה לו מידע אישי עשויה להיות מדיניות פרטיות משלו, שתסדיר את השימוש במידע לאחר שנמסר לו.

6.3. המפעילה עשויה להרשות לצדדים שלישיים, לרבות חברות פרסום, להציג פרסומות ולמדוד פעילות באתר (כגון Google ו-Meta). אלה עשויים להשתמש בעוגיות לאיסוף מידע על משתמשים שצופים בפרסומות. השימוש שלהם בעוגיות כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

7. בחירות המשתמש

המשתמש רשאי לבחור שלא לספק מידע מסוים, אך הדבר עלול למנוע ממנו להשתמש בתכונות באתר שהמידע נדרש להן, לרבות ביצוע הזמנות.

8. עוגיות (Cookies)

8.1. המפעילה משתמשת בטכנולוגיות לאיסוף מידע מהמכשיר או מהמחשב של המשתמש ועל פעילותו באתר. המידע כולל, בין היתר, כתובת IP, סוג הדפדפן ושפתו, זמני גישה, תוכן עוגיות וכתובת האתר המפנה.

8.2. עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים במכשיר ומאפשרים לאתר לפעול ולהתאים את החוויה למשתמש. עוגיות הכרחיות נדרשות לפעולת האתר (סל הקניות, ההזמנה והכניסה לאזור האישי).

8.3. עוגיות מדידה ופרסום (Google Analytics ופיקסל Meta) מסייעות למדוד שימוש ולהתאים פרסום. בהודעת העוגיות באתר אפשר לבחור "רק הכרחיות", ואז כלי המדידה והפרסום לא נטענים. אפשר גם לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהתכונות.

8.4. המפעילה עשויה להשתמש בטכנולוגיות סטנדרטיות כגון אלומות אינטרנט (web beacons) ואנליטיקס, כולל בהודעות דוא"ל, כדי לבדוק אם הודעות נפתחו ולמדוד את אפקטיביות הפרסום.

9. אבטחת מידע

9.1. המפעילה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. הם מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית אך אינם מעניקים ביטחון מוחלט, והמפעילה אינה מתחייבת שהשירות יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.

9.2. המפעילה בוחנת מעת לעת את אבטחת המידע ומבצעת שדרוגים לפי הצורך. המפעילה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם בחשיפת המידע עקב חדירה של צדדים שלישיים או מעשה או מחדל שאינם בשליטתה, בכפוף לדין.

10. זכות לעיין במידע ולעדכנו

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם זכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעילה. מי שמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותו.

10.2. פנייה בנושא זה יש להפנות למפעילה בדוא"ל mauleadltd@gmail.com, או בהודעת WhatsApp בטלפון 050-9723636.

10.3. אם המידע במאגר משמש לפנייה אישית אליך, אתה רשאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק מהמאגר, וכן להסיר את הסכמתך לדיוור ישיר בכל עת.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעילה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים בהוראות העוסקות בשימוש במידע אישי יפורסמו באתר.

12. יצירת קשר

מאוליד בע"מ, ח.פ 515144178 · אברהם רוזנמן 629, נתיבות · טלפון ו-WhatsApp: 050-9723636 · דוא"ל: mauleadltd@gmail.com.